發(fā)布時(shí)間：2012-08-01
如何在引進(jìn)西方系統(tǒng)性、規(guī)范性的管理手段過程中，實(shí)現(xiàn)中西方優(yōu)秀管理思想的交融？這是目前中國企業(yè)面臨的關(guān)鍵問題。國際管理學(xué)會(huì)院士陳明哲教授認(rèn)為，王道精神是融合中國文化和西方管理方式的有效途徑。為此，《北大商業(yè)評(píng)論》特別邀請(qǐng)陳明哲教授與本欄執(zhí)行主編何志毅教授一起探討中國企業(yè)面對(duì)轉(zhuǎn)型壓力如何積極運(yùn)用王道精神。
不僅是道德訴求，更是戰(zhàn)略思維
何志毅：王道精神，這一從儒家思想中汲取智慧，追求經(jīng)營平衡之道的企業(yè)理念，具有明顯的中國傳統(tǒng)文化特色，作為一名長期在海外從事管理研究的學(xué)者，是什么促使您提出王道企業(yè)這一理念？
陳明哲：我常在思考，任何企業(yè)都希望做到永續(xù)經(jīng)營，這是企業(yè)的理想，也是企業(yè)家的本分。那么企業(yè)怎么才能實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營呢？這是我首先思考的問題。
其次，面對(duì)全球化競爭的壓力和挑戰(zhàn)，我看到中國企業(yè)正在迅速崛起，開始大批地走出去。然而，看到客觀經(jīng)濟(jì)行動(dòng)活躍的同時(shí)，我開始自問，企業(yè)能否在深厚的中華文化中找到自己的文化競爭力，形成更深層、不可替代的競爭優(yōu)勢(shì)？
另一方面，我對(duì)美國和美國企業(yè)的理念也進(jìn)行了反思。為什么美國政府為全世界做了那么多事，卻招來罵聲一片？因?yàn)槊绹菑?qiáng)勢(shì)文化，往往認(rèn)為自己有最好的制度，放之四海而皆準(zhǔn)，所以往往居高臨下，把自己的價(jià)值觀與思維習(xí)慣強(qiáng)加于人。美國的企業(yè)在這方面也一樣，追求所謂標(biāo)準(zhǔn)化的全球運(yùn)作，卻引來了其他國家的反感。事實(shí)上，2008年金融危機(jī)正暴露了美國二三百年來管理制度的脆弱本質(zhì)與結(jié)構(gòu)缺陷。
這些因素促使我提出了王道企業(yè)的理念。我認(rèn)為，中國與華人企業(yè)不能再走美國的路子。
何志毅：王道的對(duì)立面是霸道，說到霸道，往往會(huì)想到美國，它往往會(huì)以一種絕對(duì)主義的姿態(tài)，將一些思想和模式強(qiáng)加于人。從這個(gè)角度而言，王道應(yīng)該也包含道德層面的內(nèi)涵，而王道精神的一個(gè)基本特點(diǎn)就是文化和價(jià)值觀上的包容性，那么我們?nèi)绾卫斫膺@種包容性？
陳明哲：其實(shí)我不僅僅將王道看作一個(gè)道德訴求，它更是一個(gè)戰(zhàn)略思維，本質(zhì)上是一種尋求差異化的理念。在全球化過程中，中國企業(yè)結(jié)合西方管理優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也要把握中華民族文化自有的特性。在這方面，王道企業(yè)是非常合適的差異化戰(zhàn)略。進(jìn)一步地說，起步較晚的中國企業(yè)，如果只會(huì)追隨或模仿西方的管理模式，不僅很難跟西方企業(yè)競爭，長久下來甚至?xí)萑肜Ь?；相反地，如果要在全球競爭中大力躍進(jìn)，戰(zhàn)略性地運(yùn)用自身特有的王道精神，反而可以創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢(shì)。
另一方面，我很認(rèn)同您說的文化和價(jià)值觀上的包容性，也就是說，企業(yè)必須平衡全球化與本土化的視角。比如，美國或者說美國企業(yè)對(duì)世界經(jīng)濟(jì)增長貢獻(xiàn)最多，但世界各國對(duì)美國卻頗有微詞，從根本上分析，就是因?yàn)闆]有以全球化的視角考慮問題。
何志毅：在中國的傳統(tǒng)歷史和文化中，“王道樂土”更多的只是士大夫和老百姓所想象與描繪的一種理想境界，大多數(shù)強(qiáng)盛王朝執(zhí)行的都是“內(nèi)法外儒”的統(tǒng)治思想。那么王道企業(yè)的思想能否在現(xiàn)實(shí)中得到應(yīng)用，而不是停留在一種理想主義的描述中？
陳明哲：我認(rèn)為，王道企業(yè)更應(yīng)該是一種“外法內(nèi)儒”。企業(yè)和政治有很大差別，王道企業(yè)是王道精神在企業(yè)的表現(xiàn)。雖然強(qiáng)盛王朝在政治上推崇“內(nèi)法外儒”，但在企業(yè)管理上，基本上是“外法”為主，而至于“內(nèi)儒”則要每個(gè)企業(yè)根據(jù)自身情況決定是否推崇。
為什么是“外法”？因?yàn)閺钠髽I(yè)的經(jīng)營環(huán)境上看，“外法”是讓企業(yè)在一個(gè)法規(guī)制度下來運(yùn)作。無論公司法還是財(cái)產(chǎn)法，都是規(guī)范企業(yè)行為的法規(guī)。更重要的，還有市場的規(guī)范。如果企業(yè)違背了市場規(guī)則，就可能被市場淘汰。很多西方大公司都是經(jīng)歷多年市場游戲規(guī)則的考驗(yàn)而幸存下來的。
“內(nèi)儒”則來自中國文化，因?yàn)榻M織的文化和國家的文化可以互相呼應(yīng)。文化的建立非一朝一夕可以完成，企業(yè)家必須長年蘊(yùn)育、銘記于心，更重要的是于行動(dòng)中見真章，踐行王道。
對(duì)于正在走出去的中國企業(yè)，王道企業(yè)是一個(gè)具有前瞻性的戰(zhàn)略思維與管理理念。
平衡各方利益是根本
何志毅：對(duì)于與中國文化迥然不同的西方企業(yè)，王道精神對(duì)他們是否同樣適用？文化的差異是否會(huì)使王道精神在理解和執(zhí)行上存在較大的障礙和偏差？
陳明哲：實(shí)際上，王道精神本身就是中西文化的融合，它不僅適用于中國企業(yè)，也適用于西方企業(yè)。中國有一句古話叫“水乳交融”，這其實(shí)就是王道精神的精髓。就像中醫(yī)和西醫(yī)一樣，西醫(yī)很強(qiáng)勢(shì)，他們往往認(rèn)為自己比中醫(yī)更為科學(xué)；但中醫(yī)卻有上千年的歷史，蘊(yùn)涵著更深厚的文化與哲學(xué)精髓。然而，醫(yī)生在救人時(shí)，根本不會(huì)考慮是中醫(yī)，還是西醫(yī)好，只要能把人救活就行。
這里還有一個(gè)更深層次的問題，就是王道精神本身推動(dòng)了中西文化的融合。中國的企業(yè)家也在尋找未來發(fā)展的方向，文化差異是他們面臨的第一個(gè)挑戰(zhàn)，怎樣跟中國傳統(tǒng)文化掛鉤？怎樣和西方管理思想融合？西方企業(yè)最大的優(yōu)勢(shì)在于其系統(tǒng)規(guī)范的管理，但它很少觸及到理念和文化的層次。也正是出于這一點(diǎn)，我才會(huì)從文化、王道這兩個(gè)角度提出對(duì)中國企業(yè)的建議。
由此，我最近提出了“文化雙融”概念，并將今年國際管理學(xué)會(huì)年會(huì)的主題定為“西方與東方相遇”(West Meets East)；副標(biāo)題則為“啟迪，平衡與超越”(Enlightening, Balancing，Transcending)。
何志毅：那您在西方講學(xué)的時(shí)候，怎樣將王道精神里面的中國文化傳遞給西方企業(yè)？
陳明哲：主要強(qiáng)調(diào)的還是理念和實(shí)踐，我覺得中國有很多有益的思想，但是怎么樣去推廣和應(yīng)用這些思想正是我們這一代要做的。王道其實(shí)就是“內(nèi)圣外王”，也就是企業(yè)以自身的理念與實(shí)力“王”天下。所謂“為政以德，譬如北辰，居其所而眾星拱之”; “政”是“眾人之事”，其實(shí)企業(yè)本身就是眾。因此，我在西方講王道，其實(shí)是通過王道精神把周圍的伙伴吸收進(jìn)來。比如宏在海外擴(kuò)張的時(shí)候，它永遠(yuǎn)不絕對(duì)控股，持股比例一定是在50%以下。
總之，對(duì)于企業(yè)而言，歸根結(jié)底要考慮的是怎么樣平衡各方利益的問題，這和“財(cái)聚人散，財(cái)散人聚”是同樣的道理。在這種想法與做法下，王道自然能成為企業(yè)長青的一個(gè)方式，一條路徑。
何志毅：我們?cè)趯W(xué)習(xí)西方文化時(shí)，曾經(jīng)提出“中學(xué)為體，西學(xué)為用”，西方在應(yīng)用王道理念管理企業(yè)時(shí)，在方法論上是否有別于東方企業(yè)？您在研究中是否發(fā)現(xiàn)西方王道企業(yè)的典型案例？這些案例對(duì)于中國企業(yè)有哪些借鑒意義？
陳明哲：王道精神包含的內(nèi)容較為寬廣，西方企業(yè)如果處理得好，同樣能取得成功。比如做弧焊的林肯電氣，它是一個(gè)百年老店，其他同業(yè)企業(yè)面臨倒閉的時(shí)候，它還保持長青的活力。第二次世界大戰(zhàn)時(shí)，它把所有的技術(shù)成果與同業(yè)者分享，這就是王道精神的很好體現(xiàn)。從西方的戰(zhàn)略觀點(diǎn)來看，林肯電氣可以說是運(yùn)用了其他競爭者的資源來擴(kuò)展整個(gè)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模與份額。這種商業(yè)模式與生態(tài)系統(tǒng)在許多高科技與移動(dòng)通訊產(chǎn)業(yè)已經(jīng)被證實(shí)是一種勝利方程式。
由于它的技術(shù)共享，降低了整個(gè)社會(huì)的生產(chǎn)成本，然后它以產(chǎn)品數(shù)量的增多和價(jià)格的降低來回饋顧客，因此林肯電氣的這一做法很好地平衡了股東、員工、上下游的廠商等各方的利益。同時(shí)該企業(yè)還倡導(dǎo)個(gè)人競爭，發(fā)揮每個(gè)員工的創(chuàng)造力。所以，一個(gè)好的理念或精神，不管是在中國還是在西方都應(yīng)該適用。
“己”與“彼”的關(guān)系是精髓
何志毅：您的研究主要是從文化、王道這兩個(gè)角度提出對(duì)中國企業(yè)的建議。但是現(xiàn)在研究中國文化在企業(yè)管理中運(yùn)用的人，大多是歷史、文學(xué)、哲學(xué)領(lǐng)域的學(xué)者，因此他們的研究往往只有理念和概念，而沒有系統(tǒng)性、規(guī)范性的制度支撐。
對(duì)于管理理念我歸納成四個(gè)方面，分別為道、法、術(shù)、器。道是理念和概念，法是規(guī)章和制度，術(shù)是應(yīng)用管理的方法，器是形成的軟件工具。也就是說，在管理研究中，首先要有一套成體系的理念和概念，在此基礎(chǔ)上要有能夠支持這些概念和理念的規(guī)章和制度，另外還要有管理方法，最后還要形成一些簡單的工具。
陳明哲：您說的四個(gè)層次正好與我的想法一致，我通常也將管理思想用四個(gè)層次來描述：最高層次是文化理念，接下來是系統(tǒng)化的知識(shí)，第三個(gè)層次是實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)和案例，最后才是實(shí)際操作過程中的一些方法。
我所鉆研開創(chuàng)的動(dòng)態(tài)競爭戰(zhàn)略之所以被稱為“后波特時(shí)代的競爭優(yōu)勢(shì)”，就在于它以中華文化作為思想內(nèi)核，同時(shí)又整合了西方社會(huì)科學(xué)的實(shí)用性與分析法，這也就是您所說的“道”、“法”、“術(shù)”、“器”，一以貫之。而其中“道”置于首位，企業(yè)競爭離不開文化的根基與戰(zhàn)略的較量。
對(duì)于戰(zhàn)略管理思想，我一直用以上四個(gè)層次進(jìn)行闡述。并且強(qiáng)調(diào)體系化的聯(lián)結(jié)。例如《孫子兵法》云：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，“知己”是針對(duì)自己，“知彼”是針對(duì)競爭者，儒家思想的精髓就是“己”和“彼”的關(guān)系，也就是這兩者如何實(shí)現(xiàn)融合，達(dá)到“人-我-合”，這將直接影響企業(yè)的競爭力。
何志毅：剛才您說到動(dòng)態(tài)競爭理論，它是研究“己”和“彼”關(guān)系的典范，我們知道在社會(huì)化大生產(chǎn)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，不同企業(yè)之間，甚至不同行業(yè)之間都存在千絲萬縷的聯(lián)系，在這種牽一發(fā)而動(dòng)全身的系統(tǒng)內(nèi)，動(dòng)態(tài)競爭無疑體現(xiàn)出巨大的價(jià)值。
陳明哲：是的，復(fù)雜多變的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，讓宏觀、固化的競爭方法效力減弱。我所主張的動(dòng)態(tài)競爭，就是怎樣從對(duì)手的角度來看世界，然后針對(duì)競爭對(duì)手的策略做出判斷，最后再看這個(gè)判斷與對(duì)手實(shí)際行動(dòng)的差距有多大。這個(gè)差距就能測(cè)度你對(duì)競爭對(duì)手的了解程度。競爭對(duì)手可以通過利益相關(guān)者，包括上下游廠商，來影響你的競爭結(jié)果。類似這樣的要素，你只有通過具體而動(dòng)態(tài)的分析才能覺察、判斷進(jìn)而行動(dòng)，并經(jīng)過一系列的競爭實(shí)踐，最終達(dá)成自身的競爭戰(zhàn)略。
怎樣平衡各方利益？這也正合王道精神。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)既有上下游的關(guān)系，還有不同行業(yè)之間的關(guān)系，如果能把生態(tài)系統(tǒng)價(jià)值鏈上的所有利益相關(guān)者都清晰地畫出來，并把你所處的地位和創(chuàng)造的價(jià)值也畫出來，就可以找到各方利益的平衡點(diǎn)。
真正的王道講求互利共贏
何志毅：您剛說到價(jià)值鏈，這讓我想到了中國企業(yè)在世界市場中的定位，現(xiàn)在國內(nèi)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的兩個(gè)主要趨勢(shì)，是由“中國制造”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸袊鴦?chuàng)造”，以及國內(nèi)企業(yè)在全球化競爭的壓力和挑戰(zhàn)下越來越多地走出去。但與此同時(shí)，在西方世界中也越來越多地出現(xiàn)了“中國威脅論”的論調(diào)。是不是可以說，中國企業(yè)在海外擴(kuò)張的時(shí)候，并沒有很好地體現(xiàn)王道精神？
陳明哲：首先，我覺得中國要走出去，在這個(gè)世紀(jì)里繼續(xù)對(duì)世界作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，關(guān)鍵和必需的一點(diǎn)就是要實(shí)現(xiàn)“中國制造”向“中國創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)變。至于創(chuàng)造的內(nèi)容，可以是技術(shù)創(chuàng)新、管理制度的創(chuàng)新以及管理理念的創(chuàng)新。我認(rèn)為基于本土特色創(chuàng)造出適合中國企業(yè)特性的管理理念才是內(nèi)核，而王道精神就是一種非常適合中國企業(yè)的管理創(chuàng)新。
從根本上說，中國企業(yè)在從事全球化擴(kuò)展時(shí)，不應(yīng)當(dāng)依賴單方面的霸道思維，而需多關(guān)注當(dāng)?shù)匚幕⑶伊粢飧骼骊P(guān)系方的需要。中國企業(yè)若能贏得當(dāng)?shù)匕傩盏闹С趾彤?dāng)?shù)剌浾摰馁澷p，而不只關(guān)注當(dāng)前的財(cái)務(wù)利潤，那么距離王道企業(yè)就越來越近了。
當(dāng)然，中國企業(yè)如果要實(shí)踐王道精神，還是要審視一下“天時(shí)、地利、人和”，不能急于求成?，F(xiàn)在中國大陸有家王品牛排，它最初創(chuàng)建于臺(tái)灣，這家公司對(duì)員工的管理所體現(xiàn)出的王道精神，是很少有企業(yè)能夠達(dá)到的。所以我一直堅(jiān)持一個(gè)觀點(diǎn)，那就是中國企業(yè)應(yīng)該成為大家尊重的對(duì)手，而不是令人生畏的對(duì)手。這也反映在我的另外一個(gè)觀念上：真正的王道講互利共贏、共創(chuàng)價(jià)值，以共同利益為基礎(chǔ)，把競爭的代價(jià)降到最低、功效提到最高。中國與西方之間，同樣可以實(shí)現(xiàn)王道的平衡。
本文選自北大商業(yè)評(píng)論
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